Clearpay

La disponibilité de ce mode de paiement est déterminée par votre lieu de résidence et vous sera présentée au moment du paiement, le cas échéant.

1. Qu'est-ce que Clearpay ?

Clearpay est un service de paiement qui accorde aux clients un montant de crédit fixe pour effectuer des achats instantanément et les payer ensuite en 4 versements automatiques, effectués toutes les 2 semaines, sans aucun intérêt (des frais de retard s'appliquent). Veuillez utiliser Clearpay de manière responsable.

Le service est fourni par Clearpay Finance Ltd. Les plans Clearpay ne sont pas réglementés par la Financial Conduct Authority.

 

2. Comment utiliser Clearpay ?

Il suffit de faire vos achats sur le site marchand et de passer à la caisse comme d'habitude. Au moment du paiement, choisissez le mode de paiement Clearpay. Vous serez redirigé vers le site web de Clearpay pour vous inscrire et fournir vos coordonnées de paiement (Visa, Mastercard ou Amex).

Si vous avez déjà utilisé Clearpay, il vous suffit de vous connecter à votre compte Clearpay.

Ensuite, complétez votre commande !

 

3. Où puis-je utiliser Clearpay ?

Consultez le Répertoire des magasins Clearpay pour découvrir nos partenaires étonnants où vous pouvez utiliser Clearpay.

 

4. Qui peut utiliser Clearpay ?

Clearpay n'est disponible qu'pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de plus de 18 ans (à l'exclusion des îles anglo-normandes) ayant une adresse de facturation au Royaume-Uni.

Les clients ayant des adresses de facturation internationales ne pourront pas utiliser Clearpay ni créer un compte Clearpay.

D'autres critères d'éligibilité s'appliquent. Consultez les Conditions générales de service de Clearpay pour plus de détails.

 

5. Comment fonctionne le calendrier de paiement Clearpay ?

Clearpay divisera la valeur totale de votre commande en 4 versements payables toutes les deux semaines. Les montants et les dates exacts vous seront affichés pour que vous puissiez les accepter avant de confirmer votre achat.

Si vous souhaitez effectuer des paiements supplémentaires non planifiés avant leur échéance, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay pour effectuer vos paiements plus tôt. Clearpay ajustera alors le montant dû en conséquence.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre calendrier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine date d'échéance.

 

6. Que se passe-t-il si je ne peux pas payer un versement Clearpay ?

Si vous ne pouvez pas effectuer un paiement, veuillez contacter Clearpay ici.

Dès que vous manquez un paiement, Clearpay vous empêchera immédiatement d'effectuer d'autres achats avec Clearpay.

Clearpay vous accordera un délai jusqu'à 23h le jour suivant pour effectuer votre remboursement, et vous encourrez des frais de retard si vous n'êtes toujours pas en mesure d'effectuer le paiement à ce moment-là. Il s'agira d'une somme initiale de 6 £ et de frais supplémentaires de 6 £ si le paiement manqué n'est pas effectué dans les 7 jours. Si votre commande est inférieure à 24 £, les frais de retard totaux seront de 6 £. Si votre commande est de 24 £ ou plus, les frais de retard totaux ne dépasseront pas 25 % du total de la commande ou 24 £, le montant le moins élevé étant retenu.

La dette Clearpay peut être transférée à une agence de recouvrement, ce qui peut affecter votre capacité à utiliser Clearpay à l'avenir. Nous vous encourageons à utiliser Clearpay de manière responsable. Veuillez consulter les Conditions générales de service de Clearpay pour plus de détails.

 

7. Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Clearpay ?

Les commandes Clearpay sont livrées dans les délais de livraison standard, comme toute autre commande du site marchand.

 

8. Y a-t-il une limite de montant que je peux dépenser pour une seule transaction Clearpay ?

Oui, la valeur de votre commande, y compris les frais d'expédition, doit être comprise entre le montant minimum de commande du commerçant et 1000 £ pour utiliser Clearpay. La valeur maximale de votre commande peut être inférieure en fonction de facteurs tels que le fait d'être un nouveau client ou votre historique de paiement.

 

9. Puis-je utiliser un autre mode de paiement avec Clearpay ?

Oui, vous pouvez également utiliser une carte-cadeau, de l'argent liquide ou un code promotionnel avec Clearpay pour payer votre achat.

 

10. Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté avec Clearpay ?

Les articles achetés avec Clearpay suivent notre processus de retour standard.

Veuillez noter que les remboursements pour les achats Clearpay seront effectués par le site marchand à Clearpay. Nous ne pouvons pas offrir d'échange ou de remboursement en espèces.

Lorsque le remboursement est traité, tous les paiements à venir que vous avez à faire à Clearpay seront annulés et tous les paiements que vous avez déjà effectués seront remboursés sur la carte avec laquelle vous avez payé. Veuillez noter que tant que le commerçant n'a pas confirmé la réception des articles retournés, vous serez tenu de continuer à effectuer vos paiements à Clearpay.

Vous pouvez consulter les détails en vous connectant à votre compte Clearpay.

 

11. Où puis-je en savoir plus sur Clearpay ?

Visitez le site web de Clearpay ici pour une liste complète des FAQ, les Conditions générales de service de Clearpay ici, et la Politique de confidentialité ici.